Politique de confidentialité

Données collectées

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone, adresse email.
• Photos et noms de produits que vous envoyez pour une analyse.
• Historique de vos analyses, recherches BEMA AI, favoris et visuels générés.
• Informations de paiement transmises par SenePay (référence, montant, statut, opérateur). Nous ne recevons jamais votre code Wave ou Orange Money.
• Messages envoyés via le formulaire de contact.

Finalités

• Créer et gérer votre compte et vos crédits.
• Réaliser les analyses et recherches demandées.
• Activer vos offres après paiement et tenir l'historique des transactions.
• Répondre à vos demandes de support et améliorer le service.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de [durée à préciser] après sa suppression. Les données de paiement sont conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables.

Sous-traitants

• Hébergement et base de données : Lovable / Lovable Cloud, sur l'infrastructure Cloudflare.
• Intelligence artificielle : modèles d'IA utilisés via la passerelle Lovable AI pour produire les analyses.
• Paiement : SenePay (Wave, Orange Money).

Vos données ne sont jamais vendues.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@bemascore.online.

Ce traitement respecte la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez saisir la Commission de protection des données personnelles (CDP) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.